Política de Privacidade

O CruiseClub respeita a sua privacidade e cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Controlador

O controlador dos dados é o CruiseClub. Contato do encarregado/DPO: contato@cruiseclub.com.br.

2. Dados coletados

• Do agente (você): nome, e-mail, WhatsApp, nome da agência, senha (armazenada de forma criptografada) e dados de uso da plataforma.
• Dos seus clientes: nome, contatos, notas e orçamentos que você registra na plataforma para o seu trabalho comercial. Esses dados são tratados como conteúdo do agente.
• Técnicos: logs de acesso, IP, tipo de navegador e cookies essenciais para autenticação.

3. Finalidades

• Prover as funcionalidades contratadas (CRM, orçamentos, formação, IA, marketing, comunidade, benefícios).
• Autenticar acessos e manter a segurança da conta.
• Enviar comunicações operacionais e, quando autorizado, novidades da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento (quando aplicável).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais (hospedagem em nuvem, autenticação, envio de e-mails, IA generativa para funcionalidades opcionais) sob contratos de confidencialidade. Não vendemos dados a terceiros.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais, exceto quando a legislação exigir período diferente.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por linha (RLS), backup regular e monitoramento contínuo.

8. Direitos do titular (LGPD)

Você pode a qualquer tempo solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. Envie a solicitação para contato@cruiseclub.com.br — atenderemos em até 15 dias.

9. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Publicaremos a nova versão nesta mesma URL e informaremos alterações relevantes por e-mail.